Bagaimana kami dapat membantu Anda ?

• Gaji Harian: Anda dapat melakukan penarikan gaji instan untuk masa kerja yang telah dilalui, termasuk pada hari yang sama atau hari sebelumnya setelah jam 8 malam.
  Contoh:
  Jika saat ini tanggal 26 Juli 2024 dan sudah lewat jam 8 malam, karyawan dapat mengambil Gaji Harian pada tanggal tersebut.
• Gaji Bulan ini: Karyawan dapat melakukan penarikan gaji lebih awal untuk sisa hari di bulan yang sedang berjalan, sehingga gaji dapat diambil sebelum akhir bulan.
  Contoh:
  Jika saat ini tanggal 26 Juli 2024, karyawan dapat mengambil Gaji Bulan ini hingga tanggal terakhir di bulan ini.
• Gaji Bulan Depan: Karyawan dapat mengambil gaji bulan depan kapan saja mulai dari tanggal 1 hingga akhir bulan.
  Contoh:
  Jika saat ini tanggal 26 Juli 2024, karyawan dapat mengambil Gaji Bulan Depan untuk bulan depan mulai dari tanggal 1 Agustus hingga 31 Agustus.

• Instan: Anda bisa langsung menerima gaji Anda pada saat Anda melakukan pengajuan.
• Normal: Anda akan menerima gaji Anda yang diproses 2 hari kerja setelah pengajuan.

Fitur pengambilan gaji secara otomatis yang dimana karyawan mendapat gaji mereka secara harian dengan sedikit potongan dana (Rp.250,000 sekali dalam satu bulan).

Sesuai peraturan regulasi setiap pengambilan dana harus ada proses KYC kecuali pengambilan gaji hari berjalan (jam 8 lewat 1 menit) atau sebelum sebelumnya.

Pengambilan Gaji Bulan Ini dan Gaji Bulan Depan akan terkena biaya kecuali Gaji Harian, dan juga tergantung metode withdrawal yang diambil.

Jumlah gaji yang akan Anda terima adalah jumlah akhir setelah dikurangi fee. Dengan kata lain, fee akan dipotong dari total gaji Anda dan sisa yang diterima adalah jumlah bersih atau gaji bersih yang Anda akan dapatkan.

Gaji yang telah Anda tarik melalui Setlary akan dihitung sebagai potongan pada siklus gajian bulan berikutnya.

Untuk mengaktifkan fitur Live Chat, Anda harus menggunakan fitur berbayar seperti: Auto Cash Out, Penarikan Instant, Gaji Bulan Ini atau Gaji Bulan Depan.

Setlary dapat digunakan oleh semua karyawan yang telah terdaftar melalui perusahaan yang bekerja sama dengan Setlary.

Jika Anda tiba-tiba keluar dari aplikasi Setlary, kemungkinan besar akun Anda telah diakses dari perangkat lain. Sistem kami secara otomatis mengeluarkan pengguna dari sesi aktif untuk menjaga keamanan dan mencegah akses tidak sah.

Karena pegawai non permanen mempunyai kondisi khusus dimana mereka memiliki batas waktu bekerja yang dimana berbeda kondisinya dengan karyawan permanen.

Jika Anda menemukan kesalahan dalam data yang terdaftar, silakan hubungi HR perusahaan Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dan memperbaiki informasi yang tidak akurat.

Jika tombol withdrawal Anda tidak dapat ditekan, kemungkinan ada beberapa alasan yang bisa mempengaruhinya. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan menyelesaikan masalah ini, harap hubungi HR perusahaan Anda.

Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen kami melalui kontak 0811-1254-6664

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan melalui whatsapp 0853-1111-1010

Data Plan Reward adalah program yang pemberian kuota internet gratis sebagai hadiah ketika pengguna melakukan penarikan gaji menggunakan Setlary.

Kuota internet gratis mulai dari 500MB hingga 17GB, tergantung jenis penarikan.

Program ini bisa diikuti oleh pengguna yang sudah memiliki akun dari perusahaan yang bekerja sama dengan Setlary.

Data Plan Reward berlangsung dari 1 November 2024 hingga 31 Januari 2025.

Reward akan dikirimkan kepada pengguna yang melakukan penarikan gaji pertama kali, "Gaji Bulan Ini", "Gaji Bulan Depan", "Penarikan Instan", dan/atau "Penarikan Otomatis Harian".

Pengguna dapat mengklaim reward setelah setiap penarikan gaji yang berhasil melalui aplikasi Setlary.

Waktu maksimal 7 hari setelah mendapat notifikasi “penarikan berhasil”. Jika lebih dari 7 hari, reward akan expired.

Reward ini hanya berlaku untuk pengguna Telkomsel, XL, Axis, Indosat, dan Tri.

Tidak, hadiah tidak dapat dipindahtangankan.

Kuota yang tersisa akan hangus.

Setlary akan melakukan penangguhan akun terhadap setiap tindakan aktivitas penipuan atau kecurangan.

Tidak. Saat ini, reward hanya berlaku bagi pengguna dengan nomor prabayar.

Ada beberapa kemungkinan alasan, antara lain:

• Nomor ponsel yang terdaftar tidak aktif.
• Nomor ponsel selain provider Telkomsel, XL, Axis, Indosat, dan Tri
• Gangguan pada layanan provider.
• Kendala teknis dari pihak vendor kuota.

Segera hubungi tim dukungan kami melalui [email protected] untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk mendapatkan dukungan pelanggan program, pengguna dapat menghubungi kami melalui [email protected].